Allgemeine Geschäftsbedingungen, Lieferbedingungen und Datenschutz

Bedingungen: Die Geschäftsbeziehungen zwischen Kayashop GmbH und dem Kunden werden durch den folgenden Text geregelt. Sie gelten insbesondere für die Website von Kayashop GmbH: kayashop.ch

Technische Daten: Wir sind nicht der Hersteller der angebotenen Produkte. Alle technischen Informationen, Daten und Abmessungen basieren auf den Angaben der jeweiligen Hersteller und stellen keine Garantie unsererseits für bestimmte Eigenschaften dar. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Druck- und Übertragungsfehler.

Annahme einer Bestellung: Sobald der Kunde seine Bestellung aufgibt, gilt diese als in voller Kenntnis der Sachlage und unwiderruflich angenommen, sowohl hinsichtlich der Preise als auch der Mengen und Stückzahlen. Der „Doppelklick” in Verbindung mit dem Authentifizierungs- und Nichtabstreitbarkeitsverfahren gilt als elektronische Unterschrift. Diese elektronische Unterschrift hat zwischen Kayashop GmbH und seinem Kunden den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift. Die bestellten Artikel können nicht zurückgegeben werden, außer im Falle eines Mangels (siehe Abschnitt „Reklamationen und Rücksendungen”). Wenn ein Kunde dennoch einen Artikel auf eigene Kosten zurücksendet, wird ihm der Betrag des Artikels abzüglich der entstandenen Kosten in Form eines Gutscheins auf unserer Website erstattet, sofern der Artikel in neuwertigem Zustand zurückgesandt wurde. Es fallen Bankgebühren und Verwaltungskosten in Höhe von 10 CHF an.

Newsletter: Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde auch mit dem Erhalt des Newsletters einverstanden. Der Kunde kann sich jedoch jederzeit abmelden, indem er uns eine E-Mail an info@kayashop.ch sendet.

Mindestalter: Das Mindestalter für den Kauf von Artikeln auf dieser Website beträgt 18 Jahre. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Kunde, dass er über 18 Jahre alt ist.

Preise: Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer für den Einzelhandel und ohne Mehrwertsteuer für den Großhandel. Alle Preise sind Richtpreise und gelten für die Dauer der Gültigkeit des Katalogs, außer im Falle von Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern. Die Versandkosten werden separat in Rechnung gestellt.

Zahlung: Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Zahlung im Voraus auf das Konto von Kayashop GmbH:

Kayashop GmbH

Rue des Moulins 17

CH-1400 Yverdon-les-Bains

IBAN: CH62 0900 0000 1415 4269 1

BIC: POFICHBEXXX.

Andernfalls erfolgt die Zahlung im Voraus auf elektronischem Wege. In jedem Fall bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Kayashop GmbH.

Lieferung: Die Lieferung erfolgt gemäß den Bedingungen im Abschnitt „Versandkosten und Lieferfrist“. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Wir können nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, wenn die Ware nicht bei Kayashop GmbH vorrätig ist, oder für Verzögerungen, die durch den Spediteur verursacht werden.

Garantie: Für bestimmte Produkte gelten spezielle Garantien (Herstellergarantie). Ansonsten gilt für alle anderen Garantien, die dem Käufer gewährt werden, das geltende Schweizer Recht. Im Falle einer Garantieleistung muss uns das defekte Material zusammen mit einer Kopie der Rechnung zugesandt werden. Die Garantie ist ausgeschlossen, wenn der Funktionsfehler auf einen Eingriff des Käufers zurückzuführen ist, wenn er durch normale Abnutzung, Nachlässigkeit oder mangelnde Wartung seitens des Käufers verursacht wurde oder wenn die Fehlfunktion auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Reklamationen und Rücksendungen: Reklamationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Sendung gemeldet werden, andernfalls gilt die Lieferung als angenommen. Artikel, für die berechtigte Reklamationen (Mängel) vorliegen, können innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgesandt werden. Es gelten die folgenden Bedingungen:

Wenden Sie sich zunächst an Kayashop GmbH unter info@kayashop.ch oder telefonisch unter +41 24 445 60 33.
Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden.
Alle Artikel müssen vollständig. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen wird ein entsprechender Abzug vorgenommen. Die Rücksendekosten werden im Falle eines nachgewiesenen Mangels von Kayashop GmbH übernommen. Nach Überprüfung des Produkts bei Erhalt wird dem Kunden eine Gutschrift in Höhe des Produktpreises zum Zeitpunkt seiner Bestellung ausgestellt.

Haftung: Bei Schäden an Personen oder Sachen, die durch einen Produktfehler verursacht wurden, kann der Kunde nur den Hersteller des Produkts haftbar machen. Der Käufer ist selbst für die Auswahl und Verwendung der Produkte verantwortlich. Jegliche Entschädigung ist ausgeschlossen, sofern wir diesen Schaden nicht vorsätzlich oder fahrlässig verursacht haben. Wir haften in keinem Fall für direkt oder indirekt verursachte Schäden. Kayashop GmbH lehnt jede Haftung bei unsachgemäßer Verwendung des verkauften Materials ab. Insbesondere elektrisches Material muss von sachkundigen Personen montiert werden.

Gerichtsstand: Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschließlich auf schweizerischem Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Yverdon-les-Bains.

Datenschutz: Damit unsere Kunden auf unserer Website kayashop.ch einkaufen können, müssen sie zuvor bestimmten Informationen an Kayashop GmbH weitergeben. Im Rahmen der Geschäftstätigkeit werden die erforderlichen Daten verarbeitet und gespeichert.

Kayashop GmbH verpflichtet sich gegenüber seinen Kunden, die Bestimmungen des neuen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) einzuhalten.

Die Kayashop GmbH von Kunden übermittelten Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Im Rahmen der Geschäftstätigkeit können folgende Verarbeitungen personenbezogener Daten erfolgen:

a) Verarbeitung personenbezogener Daten mit Zustimmung der betroffenen Person.

b) Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung entsprechender vorvertraglicher Maßnahmen.

c) Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir aufgrund geltender Gesetze oder Rechtsvorschriften unterliegen

d) Verarbeitung personenbezogener Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter, sofern nicht die Grundfreiheiten, Grundrechte und Interessen der betroffenen Person überwiegen. Zu den berechtigten Interessen zählen insbesondere unser wirtschaftliches Interesse, die Bereitstellung unserer Website, die Informationssicherheit, die Ausübung unserer eigenen Rechtsansprüche und die Einhaltung des neuen Datenschutzgesetzes.

Verwendung der über Facebook Login erhobenen Daten: Wenn sich der Kunde über sein Facebook-Konto auf unserer Website anmeldet, erheben wir bestimmte Informationen aus seinem öffentlichen Profil (wie seinen Namen, seine E-Mail-Adresse, sein Profilfoto und seine Facebook-ID) ausschließlich zu folgenden Zwecken:

Um dem Kunden eine schnelle und sichere Authentifizierung zu ermöglichen;
automatische Erstellung eines Benutzerkontos auf unserer Website (falls zutreffend);
Bereitstellung einer personalisierten Erfahrung für den Kunden auf unserer Plattform;
Kontaktaufnahme mit dem Kunden, falls dies in Bezug auf sein Konto oder unsere Dienste erforderlich ist.

Diese Daten werden unter keinen Umständen weiterverkauft, weitergegeben oder für andere als die oben genannten Zwecke verwendet. Der Kunde kann die unserer Anwendung erteilten Berechtigungen jederzeit über die Datenschutzeinstellungen seines Facebook-Kontos verwalten oder widerrufen.

Cookies: Technisch notwendige Cookies werden für das reibungslose Funktionieren der Website gespeichert.

Analytische oder Werbe-Cookies (z. B. Facebook Pixel) dürfen nur mit Ihrer Zustimmung verwendet werden, die Sie jederzeit über Ihren Browser widerrufen können.

Sicherheit: Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

Löschung personenbezogener Daten: Jeder Kunde von Kayashop GmbH hat jederzeit die Möglichkeit, unter Angabe der mit seinem Konto verbundenen E-Mail-Adresse und seines Wunsches nach Löschung der Daten unter info@kayashop.choder während der Bürozeiten bei uns die Änderung oder Löschung seiner Daten zu beantragen. Nach Überprüfung des Antrags werden die zugehörigen personenbezogenen Daten innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht. Die gesetzlichen Bestimmungen des Obligationenrechts bezüglich der Aufbewahrung der Buchhaltung eines Unternehmens und insbesondere seiner Rechnungen bleiben vorbehalten (OR 958f).

Übersetzung: Der Originaltext ist in französischer Sprache verfasst. Bei Abweichungen vom deutschen Text ist der französische Text maßgebend.